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3月30日一早，“客服回应张小泉（301055.SZ）斩骨刀斩不了骨”冲上微博热搜，再次引发网友热议。

近日，又有消费者遇到张小泉菜刀断裂的问题。重庆有网友发文称，自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，正使用时断裂，刀差一点飞出去，幸好人没受伤。

张小泉官方旗舰店客服人员表示，斩骨刀仅适合家用，用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。砍骨时注意要直起直落，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

对于这一回应，网友并不买账，并表示不会在购买张小泉的刀具，因为“普通老百姓用不到”、“高攀不起”。

2022年7月14日，知名菜刀品牌张小泉曾经因为“刀不能拍蒜”冲上微博热搜。网友王女士在接受采访时表示，自己购买的张小泉菜刀在拍蒜时断裂。随后，王女士联系上张小泉菜刀官方客服，客服则表示，刀不能拍蒜。此后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”的相关热搜话题阅读量超过1.3亿。

截至3月30日发稿，张小泉股价报14.33元，下跌0.62%。